Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Сроки возврата и обмена Возврат или обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем. Условия возврата товара надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять товар, если: товар не был в употреблении; сохранен товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, ярлыки и комплектацию; отсутствуют механические повреждения, следы эксплуатации или загрязнения; имеющийся документ, подтверждающий покупку. Товары, не подлежащие возврату Возврат и обмен не производятся для товаров, которые в соответствии с действующим законодательством Украины входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Возврат товара ненадлежащего качества Если товар получен с производственным дефектом, повреждением или не соответствует заказу, сообщите нам в течение 48 часов после получения товара. Мы оперативно рассмотрим обращения и предложим: обмен товара; возврат средств; другое решение по согласованию с покупателем. В случае подтверждения производственного брака или ошибки магазина все расходы по доставке возврата и повторного отправления берет на себя магазин. Стоимость возврата если возврат осуществляется по причине производственного брака или ошибки магазина – расходы на доставку оплачивает магазин; если товар возвращается надлежащего качества по причинам, не связанным с качеством товара (не подошел размер, цвет, модель и т.п.), расходы по доставке оплачивает покупатель. Возврат средств Возврат средств осуществляется после получения и проверки товара в течение 3–7 рабочих дней тем же способом, каким была произведена оплата, или иным способом по договоренности сторон. Гарантия На товары, для которых производителем предусмотрен гарантийный срок, гарантия предоставляется в соответствии с условиями изготовителя. Информация о гарантии указывается в описании товара или гарантийном талоне. Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, обращайтесь в службу поддержки – мы поможем максимально быстро решить ваш вопрос.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.